何大为 张平 袁梓林 川观新闻南充观察 李文星

“邻里乡亲，大家坐下来商量着就把问题解决了。”近日，一场因高空抛物引发的邻里矛盾纠纷，在高坪区万科金润华府小区“思法亭”调解，双方在小区“亭审团队”的调解下握手言和。

据了解，“思法亭”作为创新载体，依托法官、律师、人民调解员等调解主体和法治专员的专业优势，将小区居民日常活动场所“搭建”为说事、议事、解事的地方，从而实现“小区有事大家议、小区矛盾大家解”的良好生态。

调解现场。南充市委宣传部供图。

“‘亭审团队’通过‘现场调解+法律宣导’的方式，不仅成功促使矛盾双方达成了和解，也起到了现场‘以案释法’的良好效果。目前，我们已累计‘开亭’化解矛盾纠纷32起，居民法治意识也显著增强。”高坪区小区依法治理试点工作负责人刘仁斌介绍。

如果说邻里纠纷的化解考验治理“巧劲”，那么业主与物业的矛盾则需要制度“韧劲”。在阆中市华胥南苑小区，过去曾因楼顶漏水、地下室渗水及邻里矛盾等问题，导致业主与物业关系紧张。

业主王东回忆道：“小区在业委会成立之前，不少问题都没有得到有效解决。”

转机出现在去年7月该小区被纳入南充市小区依法治理试点后，当地将提升物业服务质效作为突破口，通过明确物业履职清单、预警履职风险、构建监督考评体系等一系列措施，强化了业委会依法履职监督的能力。

“去年市里组织我们系统学习了《物业管理条例》等法律法规，并指导我们建立了完善的监督机制，”小区业委会主任李军表示，现在物业主动服务的意识增强了，服务质量明显提升，业主的满意度和信任度也提高到92%以上。

从“思法亭”的柔性调解到物业清单的硬性约束，南充市在试点工作中不断探索创新，将治理过程转化为服务体验，让法律条文融入生活实践。一年来，南充市紧扣为民解忧、创新赋能、多元参与，着力破解业委会成立难、矛盾纠纷调处难、多元协同共治难等突出问题，推动了“法治小区”与“幸福家园”的同频共振。

南充市委依法治市办相关负责人表示，下一步将通过试点小区总结经验做法，在南充更大范围深化创新探索，进而引导小区治理向责任主体懂法、运行机制尊法、小区管理依法、居民群众学法、化解矛盾靠法、共建共治用法转变，加快构建权责清晰、依法履职、多元共治的良好格局。