四川在线南充频道（南纪宣）“现在每天都有业务，生意也越来越上道。”4月2日上午，嘉陵区光彩大市场个体工商户饶先生与客户完成一批订单后，无不感慨的说道。

谁也不曾料到，就在半年前，饶先生还面临严峻的挑战，一度打算改行。

饶先生从事门业经营多年，业务范围包括加工、销售、售后等。近几年，随着环保要求日益严格，他的加工场所因不符合现有相关环保要求，被勒令停止加工。

“加工一旦停止，我就断了货源，断了货源怎么维持经营?”饶先生急得团团转，不知怎么办才好。后来，他抱着试试看的心态，向他的包联干部——嘉陵区市场监督管理局城郊工商所所长程红斌反映了情况。程红斌收集到问题后，通过在园区企业微信群发布信息、向工业集中区管委会领导汇报寻求政策支持、与大型企业联系实地考察等方式，最终为饶先生在晶通玻璃有限公司中寻得一处加工场地，解了对方的燃眉之急。

“多亏了我的包联干部。”事后，对于程红斌的帮助，饶先生还记忆犹新。

为让全区党员干部不断改进工作作风，自觉摒弃“不作为、慢作为、乱作为、假作为”错误思想，2018年，嘉陵区纪委监委牵头组织实施“1+N”干部包联群众工作制度，由一名干部职工包联N户群众，实现每一户群众都有一名联系干部、职工。负责包联的干部、职工通过入户走访、电话、邮件、微信、QQ等方式主动了解联系群众的家庭情况，第一时间收集问题并严格按照3个100%要求予以解决(即能够解决的问题100%及时解决到位，不能解决的问题100%及时解释到位，办理结果100%及时反馈到位)，及时将解决结果进行公开公示，主动接受群众监督。

除了转变党员干部工作作风，“1+N”干部包联群众工作制度，还畅通了群众诉求渠道，有效帮助群众解决实际困难，密切党群干群关系，全面提升了群众满意度。

“多亏了贾主任，不然我这个‘黑户’身份可能到现在还解决不到。”谈及自己的包联干部贾发贵，嘉陵区曲水镇千丘田村村民张新春满是感激，原来，今年61岁的他外出务工30年未归且期间未与家人联系，家中亲友均认为其死亡，并为其下户。今年春节期间，贾发贵回到家，一时间，户口和身份问题成了他最大的烦心事。“那段时间，贾主任一直为我的事奔走，多次带着村干部和村代表到派出所做笔录，很快我的户口、身份证又重新办了下来。”张新春说。

像帮助饶先生、张新春这样的故事，一年多来，嘉陵区的包联干部们做了太多。一组数据显示，2018年来，该区5098名干部共包联群众21.21万户，收集问题2.69万个，解决问题2.57万个，赢得群众信任。

嘉陵区纪委监委相关负责人表示，下一步，区纪委监委将加大对“1+N”干部包联群众工作法的暗查暗访力度，对工作落实不到位的严格按照相关规定进行问责追责，进一步强化各级干部责任和担当意识，督促他们切实为群众办好事、办实事，真正成为群众的知心人、贴心人。