南充市顺庆区检察院五举措处理涉法涉诉信访案件

四川在线南充频道（刘英）为进一步处理涉法涉诉信访案件，维护一方平安，迎接党的十九大的胜利召开，顺庆区检察院坚持五措处理涉法涉诉信访案件，在该院信访总量与日递增的情况下一直未引发进京赴省访以及不安定社会因素、不良网络舆情，今年被区委表彰为政法工作先进集体、信访维稳工作先进集体，收到了良好的社会效果和法制效果。

积极谋划，打造新的信访接待场所并配强人员。该院党组年初研究决定，大力改善该院信访接待条件，改变该院无独立接待场所的窘况，将该院临街一楼规划为信访接待室，严格按照“全国文明接待室”的标准配置软硬件。进一步改善控申诉队伍结构，在实行员额制检察官全院人员吃紧的情形下为控申配备了一名年青的检察辅助人员，提升了控申队伍的战斗力。

建立信访维稳联动机制。进一步加强与上级检察院及区上相关部门的联系协调，进一步加强内部协作配合，继续坚持大控申大接访工作制度，认真落实该院制定的《处置突发事件应急办法》，凡有集体上访事件，控申、办公室等部门积极联动地做好群众引导安抚等工作;警务部门维护信访秩序，保障检察人员安全;业务承办部门接到集体上访信息，及时联系院分管领导、部门主要负责人和承办人员出面，与控申部门共同做好信访人的安抚劝解工作，使问题得到了有效控制，避免事态的扩大，防止因情况不明、措施不力造成工作上的被动。

建立矛盾纠纷化解机制。信访接待窗口在接访中发现的一些苗头性、倾向性的涉稳信访问题，及时告知办案部门掌握情况，坚持检察长、分管检察长、办案人员汇同控申科干警一起接访，并做到用心接待，耐心倾听，细心讲解，对其诉求坚持书面答复和告知权利救济途径，对“涉众型”“涉财型”等案件引入“三方”机制召开公开答复会，对越级访缠访案件坚持与上级院开展远程视频接访共同接待和处置，个别特殊案件还委托律师代理，促进了矛盾纠纷的化解。

建立涉众型信访案件风险评估预警机制。对“涉众型”信访案件从源头上预测风险因素、预警等级，采取预防和化解措施，使涉检环节矛盾纠纷及时化解，尤其对近年来的投资理财纠纷案件，加大风控和预警机制，继续与区上“处非办”建立信息共享机制，及时掌控信访苗头，防止造成群体事件、社会问题、不良网络舆情。

5、严格问责和绩效考评机制。该院党组规定凡在办案中因接访处理不当，引发赴省进京访和不良网络舆情的对当年的评优选先实行一票否决，造成其它严重后果的，严格按照办案纪律问责。