四川在线南充频道(范勇林)近日,蓬安县公安局治安大队强化窗口效应,对咨询、办理业务的群众及时发放“民生警务服务卡”和户政宣传资料。
据悉,8月26日,治安大队大力提倡“以人为本、服务民生”的工作理念。
强化责任民警宗旨意识培养,激发工作热情,杜绝出现“冷、横、硬、推”现象。注重内外监督,在办证窗口安装同步影像设备,让民警在阳光下作业。在户政窗口全部安置服务评价器、意见箱、留言簿,用群众的评价直接与窗口民警工作绩效考评挂钩。公布监督、举报电话,办公民警姓名、警号上墙,对群众投诉,实行分管领导亲自倒查,对投诉情况属实的,责令其及时整改,以群众最关心、最关注的问题为导向。
据了解,此次活动开展以来,已发放各种宣传资料、宣传册3000余份,接受群众咨询1000余人次。