顺庆公证处“四措并举”扎实开展执业为民、便民惠民主题活动

四川在线南充频道(吕思雄)为全面落实全市司法行政工作会议精神，充分发挥公证职能作用，顺庆公证处在开展执业为民、便民惠民主题活动中采取有效措施，扎实开展执业为民、便民惠民主题活动，进一步提升了顺庆公证处的影响力、公信力和满意度，有效地拓宽了服务领域，扩大了社会影响力。

(一)进一步优化服务流程。一是主动公开服务流程。顺庆公证处主动将公证人员的名字、联系方式、公证收费项目、收费标准、执业区域、业务范围、办证流程、服务承诺和监督电话等内容重新上墙进行公示，接受群众监督。二是优化公证办证程序。对现行办证规则进行认真梳理清理，对没有法律法规依据、不符合办证实际的程序性要求一律取消或者简化。三是开通服务咨询热线。安排值守人员，并开通服务咨询热线，为办事群众提供全程在线咨询服务，及时解答申请人员的各种问题。

(二)进一步缩短服务时限。一是缩短申请受理时限。在主题活动中对当事人申请办理公证符合《公证程序规则》有关规定的，顺庆公证处先予受理并当场发放受理通知书，对当事人申请办理公证不能提供相关材料原件或需要提交相关补充资料的也先予受理，并告知当事人所需要材料及时限要求，对审查确认不予受理的，应当场告知申请人。二是压缩审查审批时限。只要公证当事人申请事项真实、合法且证明材料真实、合法、充分的，顺庆公证处当日审批，确需对当事人身份信息、证明材料进行核实的必须一周内完成。三是压缩出证发送时限。推进公证书出具时限提速，争取由法定15个工作日缩短为10个工作日，能够当日出证的，做到当日申请，当日出证，同时还为急需公证书的申请人提供加急特办服务。

(三)进一步降低服务收费。一是进一步降低涉及群众切身利益的继承、赠与、接受遗赠等公证服务收费标准。二是扩大公证法律援助范围，对涉及抚恤金、救济金、劳动保险金及扶养、赡养协议等公证事项，提供法律援助，对符合法律援助条件的当事人申请办理公证的，做到应援尽援。三是开展免费公益活动。继续开展为70周岁以上的老人免费办理遗嘱公证服务活动。

(四)进一步畅通绿色通道。一是建立绿色快速通道。本着特事特办、急事急办的原则，开展预约服务、上门服务、延伸服务、优先服务等，最大限度地满足群众的需求。二是积极开展代为收集证据、代办登记、代办认证等服务项目。三是落实便民服务举措。推行公证服务“窗口”式办理，实行“一站式接待、一次性告知、一条龙”服务模式，进一步健全完善首问负责、办事公开、服务承诺、一次性告知、限时办结、绿色通道和案件回访等制度。