近日，四川省卫生健康委员会、四川省中医药管理局联合公布了四川省第一批老年友善医疗机构名单。南充市中心医院“上榜”，成为四川省首批老年友善医疗机构。

近年来，南充市中心医院高度重视老年友善医院建设，通过不断优化老年患者就医流程、改善老年患者就医环境、加强老年患者就医服务、积极开展老年健康宣教等措施，将人文关怀渗透到老年患者就医的各个环节，不断提升老年患者就医的获得感和幸福感。

为方便老年患者挂号和结算，医院每个科室都为老年患者预留一定量的门诊号，供前来就诊的老年患者现场挂号，同时增加老年服务窗口，解决老年患者现金结算问题。医院专门开设了老年便民服务门诊，为老年患者提供饮水、轮椅、推车等便民服务，常年安排有志愿者到门诊进行志愿服务，帮助老年患者解决就诊中遇到的问题，还设立了老年患者专属停车点，方便急诊老年患者停车。此外，针对慢性病复诊老年患者需定期来院复查、开药的需求，医院开通了视频问诊和药品配送服务，只需简单的操作，老年患者即可和医生通过手机通话或视频的方式进行线上看诊，实现问诊、开药、缴费和药品配送等服务，足不出户即可完成复诊。

老年病科不断完善病房条件，改善老年患者住院环境。科室在病房的门及各个转角处安装防撞条、扶手等，防止患者跌倒，在每个病房挂上钟表和小黑板，对谵妄高风险患者进行反复再定向教育。同时对血栓、压疮、跌倒、自杀自伤、非计划拔管等均增加了醒目的标识，积极保障老年患者就医安全。科室加强老年患者人文关怀，通过给老年患者过生日、送鲜花、送祝福等，让他们在住院期间感受到浓浓的关爱。

老年患者大多患有多种疾病及多种老年综合征，为了全面了解老年患者的状况，老年病科全面开展老年综合评估及多学科团队合作模式，从医学问题、躯体功能、认知功能、情感、生活环境、社会支持系统和信仰心灵状态等多层次，对老年患者进行全面而详细的评估，针对发现的问题采用多学科团队合作的模式，寻找出最适合老年患者的干预策略，最大限度地保障老年患者生活质量，老年患者就医满意度不断提升。

接下来，南充市中心医院将继续推动老年健康服务体系建设，持续优化老年患者就医环境，为老年患者提供便利化就医服务，为老年患者创造一个安全、友善、适宜的就医环境，更好地满足老年患者健康服务需求。