四川在线讯（南充频道 郑婷）近日，有网友向四川在线·问政四川和川观新闻·民情热线投诉称，南充丁香街2号小区物业违法收取开门费，收取的费用全看门卫心情，有时一块，有时两块。该网友还表示，每个月的物业费，自己都是按时交的。网友投诉是否属实?如果属实，为什么会有这样的情况?又是否违法?日前记者进行实地走访调查。

门卫：“规矩不是我们定的”

丁香街2号小区名为新丁小区，是一个已有20余年历史的老旧小区。在现场记者看到，小区虽然有两个进出口，但其中一个进出口被门锁锁住，另一个进出口则没有安装门禁系统，只有一扇大铁门。在大铁门旁的房屋门上，张贴着一幅蓝色公告牌，上面写着“晚上12:00锁好大门，至次日凌晨6:00开大门，晚上12:00后至凌晨6:00期间门卫开门一次收费一元(上夜班者请与门卫联系)。”公告发布者为顺庆区丁香街2号小区业主委员会，发布时间为2014年7月28日。

记者在铁门旁的房屋中见到了小区门卫，杜大爷和王婆婆老两口。

“具体情况不了解，规矩又不是我们定的。”被问及此事，杜大爷一边摇头，一边向记者解释，“规矩在我们来之前就有了，我们老两口每个月的工资加起来不过3000元，只有2700，平日里除了守门，还需要打扫小区的清洁卫生。”

小区：收费是为了安宁，多数业主能理解

杜大爷的说法，得到了小区业主委员会成员王清玉的证实。据王清玉介绍，“从2000年建成到2008年，小区均由房管所管理，那时候，就有了夜间收取开门费的规定。”

原来，小区早就有了收取开门费的规定，只是随着人员流动，这个规定才逐渐引发争议。王清玉说，“现在有的房子出租了，有的房子卖出去了，住户进出的时间越来越不统一。”

提到这一点，杜大爷深有感触。“说实话，我不愿意接这活，因为经常两三点回来的，什么人都有，有在外面打牌到很晚的，有去医院的，有上夜班的，还有刚从外地回来的……反正各种形式都有。”

杜大爷说，自己当门卫5年多了，和老伴一起，两个人24小时值班。一些住户回家晚，杜大爷一晚上要起床开几次门，有些开车回来的还要按喇叭提醒，这严重打扰到了其他住户的休息。“你看嘛，铁门开关起来，除了麻烦，声音还十分刺耳，此前楼上的住户就因受不了这种声音，宁愿低价转让也要把房子卖出去。”

随后，记者在小区走访时了解到，大部分业主都对收取开门费一事表示了理解和支持，至于给多少，看个人心情。有业主表示，不愿意给开门费的，多是新搬来的住户。

社区：再起矛盾将开会协调

记者了解到，新丁小区现在归属于小西街街道办事处管理。

当天，记者来到小西街街道办事处，询问开门费相关事宜。该办事处党委书记杜泽亮告诉记者，辖区内多是老旧小区，小区因规模小、业主意见不统一，难以像其他小区那样聘请专门的物业和安保，所以只能由居民自治管理。遇到业主晚归，收取一两块的开门费其实可以理解，希望大家互相体谅。

杜泽亮表示，“如果再有这种矛盾产生，我们将走访协调，把事情说清楚，给不了解情况的住户讲清楚。”

律师：看物业合同是否有规定

四川元黎律师事务所郭军元律师表示， “门卫收取开门费，首先要看小区物业合同上有没有规定。如果有规定，那么这是一种物业服务合同纠纷，新来的业主没有签订物业服务合同，要先签订合同才能收费。如果没有规定，只是门卫的自己行为，那么也要经过业主们同意。”

针对新丁小区没有签署物业合同的情况，郭军元律师认为，尽管业委会同意收取开门费，但也要看这种行为是否经过发改委批复。这可能是单独给门卫的辛苦费，门卫在正规的作息时间可以给你开门，但半夜三更回来，门卫也可以拒绝开门。

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