诉前多元解纷，柔性化解矛盾。整合资源，构建多元解纷大格局。主动与政府部门、仲裁机构、行业协会、基层组织等建立紧密的合作关系。与司法局携手，打造素质过硬的调解队伍；与劳动仲裁委协同，快速处理劳动争议；与行业协会合作，针对专业领域纠纷提供精确解决方案；与社区、村委会联动，将矛盾化解在基层。创新方法，提升解纷质量效率。针对当事人在异地的情形，远程指导当事人申请线上调解，利用互联网技术，实现线上沟通调解、提交证据、签订调解笔录等，打破时间、空间限制，提高解纷效率。加强培训，打造专业解纷队伍。定期组织调解员培训，设立特邀调解员微信工作群，注重常见问题的收集、梳理及汇总，制定《调解员常见问题解决指南》；法官适时介入调解工作，提供法律指导和支持，促进调解方案合法规范。上半年，我院诉前调解成功并出具调解书331件，司法确认15件，切实将纠纷止于诉前，深化诉源治理。

诉中用足支付令，高效解决纠纷。加强释明，引导当事人正确选择支付令。在立案审查阶段，对符合条件的案件，耐心向当事人释明支付令的特点和优势，积极引导当事人适用支付令作为解决纠纷方式，以快速、高效、便捷的司法体验感提升群众满意度。严格审查，确保支付令合法有效。在受理支付令申请时，由承办法官严格把关，仔细审查债权债务关系是否明确、合法、有效，证据是否真实、充分，债务人是否能够被有效送达等关键性要素，确保支付令适用合法、合理，为后续执行奠定坚实基础。跟踪反馈，快速应对支付令异议。健全完善支付令异议快速审查机制，对无效异议依法驳回，对有效异议立即转入诉讼，全力保障当事人合法权益。上半年，嘉陵区法院发出支付令371件，约占民事案件总量10%，支付令程序审查时间同期缩短30%，有效降低了司法成本，提高了审判效率。

诉后延伸普法宣传，源头减诉少讼。片区式普法教育。充分发挥人民法庭法治宣传阵地作用，“片区法官”通过上门立案、巡回审理、法治课堂、“法律七进”等方式，加强对群众的法治宣传教育，增强群众法律意识。订单式法治宣传。针对上级工作要求、当前热点问题、节日节点等，积极收集社会公众对法律知识的需求及反馈意见，通过“两微一端”平台加强相关法治宣传，积极与网民互动，提高普法宣传效果。常态化判后回访。健全常态化判后回访机制，明确回访的对象、频次、方式、内容等，有效监督审判执行情况。通过培训提升办案人员的回访意识和业务水平，以优质的司法服务，提升群众对司法工作的满意度。(王娟娟)