近日，王某在长子和长女的搀扶下来到法院应诉。该案中，被告王某的次子许某于2021年向农商行申请贷款，2022年许某因病去世，老人成为儿子的唯一合法继承人，农商银行以王某为其法定继承人为由，将王某作为被告起诉至法院，要求在遗产继承范围内对本案借款承担偿还责任。

由于王某已年过八旬，且第一次上法庭，感到十分迷茫和无奈，她本想委托长子女出庭答辩，但由于不会书写委托书，导致其长子女无权代理此案。庭审现场，书记员张欣怡了解到该情况后，主动为老人讲解了相关法律规定和诉讼程序，并耐心指导老人书写授权委托书，使老人一家能顺利参与整个庭审。

庭审结束后，老人对法官和书记员的帮助表示非常感激，表示一定会积极配合法官开展工作，并希望该案能调解处理。

敬老、尊老、爱老是中华民族传统美德。近年来，随着老年人涉诉纠纷多发，老年人诉讼维权成为当下司法诉讼的一个重要领域。嘉陵法院聚焦群众期盼，持续优化群众诉讼服务体验：设立特殊人群窗口、温馨等候室，为老人等提供人性化服务；同时，针对一些老年人、残疾人等不方便到法院诉讼的特殊情况，由法官或审判辅助人员提供上门开庭、调解等便民服务，用实际行动让当事人真切感受到司法工作的公正与温度。