顺庆全媒体 记者 蒲星宇

4月27日，顺庆区北城街道开展领导干部“三接访”活动，街道党工委书记、办事处主任、纪工委书记现场收集群众反映的问题，解答群众疑虑，化解民生难题。

当天上午9时许，数十名群众围聚在接访现场，你一言、我一语，与接访干部面对面反映问题，热烈讨论。

“我们小区现在车子越来越多，有车辆乱停乱放，占用了消防通道，希望街道能出面规范小区的停车场地，保障居民的安全。”

“我们马上对接物业公司，让他们对占用消防通道的车主及时劝离。同时，我们也在和综执局沟通，看能不能在你们小区附近设置潮汐停车位，缓解居民‘停车难’问题。”

“我是一名退役军人，我想知道现在南充持有退役军人优待证可以享受哪些政策？”

“在医疗方面，有不少医院、医疗机构都为退役军人免除挂号费；在住宿方面，市内也有多家酒店为持证退役军人提供折扣优惠。”

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面对群众，街道接访人员耐心倾听诉求，仔细记录台账，对于能立即解决的问题现场落实责任人予以办理或答复，对于不能立即解决的问题，如实记录，明确办理时限，并耐心做好解释工作，确保群众反映的问题件件有落实。

“我今天反映的问题都是关于安全方面的，一个是小区消防栓内没水，另一个是供电箱位置较低。街道干部也现场联系了相关单位部门，得到了确切回复。”居民黄爱杰表示，“三接访”活动搞得好，能让大家更好地反映问题。

“‘为群众办实事’不是一句口号，关键在于认真倾听群众声音，扎实解决群众问题。”北城街道党工委书记文林说，“三接访”活动不仅畅通了民情反映渠道，更重要的是把问题解决在群众家门口，真正做到分民忧、解民困、暖民心。今年以来，北城街道已开展“三接访”活动8次，共收集居民反馈问题64个，已答复或解决问题55个，得到辖区群众充分肯定和大力支持，进一步营造了风清气正的良好社会氛围。