近期，热线接到南部市民反映：自家因一直未安装自来水，生活用水十分不便，希望帮助自家尽快安装自来水。

为了解决该群众的用水问题，6月4日上午，南部县24365中心联合南部县城乡水务公司和老鸦镇及村社干部一道协调处理群众用水困难一事。经现场调查走访，该群众所属的村属于旱山村，家中留守老人已达80高龄，日常饮用水来源靠自打的水井，又住在半山腰，处于供水末端，所以用水特别困难。与其相邻已安装自来水的邻居的水量普遍较小。导致末端水量小的原因主要是前期供水管网直径设置较小，加之自来水用户不断增多，原有的供水能力只能满足该村用户的日常生活用水，遇夏季和春节用水高峰期时用水需求就难以保障。

在充分考虑该区域供水管网布局和用户地理位置处于供水末梢的情况下，部门现场提出以下解决方案：一是供水公司结合群众所处的地形地势，经测量后合理科学敷设供水管网；二是建议该群众仍保留井水，用水高峰时，以井水为辅，干旱时，以自来水为主，实行两条线保障用水；三是由供水公司对末梢用户的区域进行高程测量，评估后续改造的可行性，不断完善供水设施设备和农村供水保障体系，补齐农村供水短板。

据了解，南部县城乡水务公司拥有7座制水厂，47个加压泵站和调节水池，设立10个片区服务中心，服务超17万用水户，制水能力达12.85万m³/d。今年以来，因管网老旧发生故障频率上升，给部分区域的城乡用户生活用水带来不便。但在葱郁的山间，总能看到城乡水务人挥汗如雨、争分夺秒地排除故障、竭尽全力地恢复供水的辛勤身影，一直致力于为群众提供可靠的供水服务及改善农村环境质量。目前，该公司主要面临部分主管网老化、管径小等短板与农村用户不断增加的矛盾。改造管网、建设复线等资金投入量巨大，这将是该公司今后一个时期主要突破方向。(刘桔浈)