南部福康供水公司:“心”服务塑造 “新”形象为践行

2024-09-02 15:57:54来源:四川在线编辑:林凌

四川在线南充频道(杨珊)为践行“爱心、真心、耐心、细心”的“四心”服务理念,2024 年8月,南部福康供水公司各个营业网点进行了全面优化升级,一系列便民设施全新亮相。

窗口对讲机的更新升级,让工作人员与用户之间的沟通更加清晰流畅,极大地提高了业务办理的效率。增设服务评价器,为用户提供直接反馈服务质量的渠道,促使工作人员不断提升综合服务水平。考虑到不同用户的需求,营业厅增设老花镜,让年长的顾客办理相关业务时,不再因视力问题而困扰。增设意见箱,作为用户与公司之间沟通的桥梁。营业厅内摆放垃圾桶,不仅保持了营业厅的整洁卫生,更为用户营造了舒适的办事环境。仪容镜上墙,提醒窗口工作人员时刻注意自身形象,以良好的精神面貌为用户服好务、办好事,让用户更为满意。

下一步,公司也将继续主动收集用户意见和建议,持续提升窗口服务质量。在 “四心” 服务的引领下,公司将以更加优质的服务,为广大用户带来全新体验,用心服务为城市发展和居民生活带来新助力。

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