工行南充顺庆支行严格落实双录工作要求

四川在线南充频道(文启)为严格落实《关于开展银行代理保险产品销售过程录音录像工作的通知》(川保监发[2016]97号)有关工作要求。近日，工行南充顺庆支行组织全体员工认真学习相关文件，充分理解通知内容，严格落实通知要求，同时积极做好客户服务与解释工作，以便为客户提供更加安全便捷的服务体验。

加强培训学习，重视员工教育。严禁代客理财、误导销售等事件，强化员工的风险意识，着重注意对于客户的风险提示做到位，充分披露产品信息和风险提示。进一步规范厅堂及柜面的营销话术，做到不误导客户，不混淆销售、不承诺本金收益率。

积极做好双录设备安装和试运行。顺利进行理财电脑双录设备的安装和试运行，同时坚持每周对柜面的双录设备进行检修试用，发现问题第一时间向支行专业部门进行报备和报修，坚持柜面必须有一台生产机可以正常使用双录功能进行理财产品销售。如发生问题，要及时报修。

三是加强售后监督、严格违规问责。网点理财经理做好相应理财销售登记，做到有案可查，有疑必复，网点将切实加强个人理财产品的合规销售管理，严格保护客户权益，推动网点服务提升。