南充市顺庆区委老干部局试点“爱心时间银行”以来，已有125名志愿者“开户”，为560名老人提供超7000小时服务，获广泛好评。

抢抓机遇“谋开篇”

以深入贯彻积极应对人口老龄化国家战略为契机，把试点工作纳入区委工作“大盘子”，明确组织、老干、民政等部门职责任务，确保高效运转。构建区委、街道、社区三级联动体系，引入专业化管理团队，由区财政直达机制保障经费，突出“全人、全程、全时”服务，切实解决“经费不足、人手不够、覆盖不全”等问题。建立健全制度22项，实现“付出、累积、回报”全链条规范运行，区委老干部局牵头加强人员培训，实行定期考核，有效提升服务团队专业素养和服务质量。

深度融合“借东风”

积极争取上级部门支持，主动融入“银耀南充”志愿服务“十百千万”工程，借力“南充日报”“南充晚报”“南充银晖”“今日顺庆”等平台营造良好舆论氛围，累计推送、刊发相关信息34条。加强跨部门合作，推动老干部工作“精准精细”理念与民政工作“民政为民、民政爱民”宗旨相互融合，实现资源共享、优势互补，今年4月，两部门联合向区委提交相关调研报告1篇，获肯定性批示。与团区委签订协议，明确“定期组织青少年到‘爱心时间银行’参与志愿服务”等内容16条，开展“老少牵手·爱满夕阳”系列活动12场次，360名中小学生参与，让“夕阳事业”充满“朝阳气质”。

精准服务“强实效”

结合试点社区实际，将服务内容由7项增加至21项，涵盖学习、生活、医疗、陪伴等多个领域，切实满足老年群体差异化、个性化需求。建立需求、帮扶、服务“三张清单”，按专业特长对“开户人”分类建档，“爱心时间银行”工作团队负责精准匹配，确保专业的事交给专业的人。委托通讯科技公司搭建全程按键式操作线上平台，畅通服务、需求双方线上对接渠道，让远程服务真便捷、真精准、真管用。强化与老年社会福利院、养老院、老年公寓等对接联系，引导志愿服务团队主动拓展服务范围，上门开展活动50余次，使“优质资源”形成最大“乘数效应”。