南充市顺庆区委老干部局试点“爱心时间银行”以来,已有125名志愿者“开户”,为560名老人提供超7000小时服务,获广泛好评。
抢抓机遇“谋开篇”
以深入贯彻积极应对人口老龄化国家战略为契机,把试点工作纳入区委工作“大盘子”,明确组织、老干、民政等部门职责任务,确保高效运转。构建区委、街道、社区三级联动体系,引入专业化管理团队,由区财政直达机制保障经费,突出“全人、全程、全时”服务,切实解决“经费不足、人手不够、覆盖不全”等问题。建立健全制度22项,实现“付出、累积、回报”全链条规范运行,区委老干部局牵头加强人员培训,实行定期考核,有效提升服务团队专业素养和服务质量。
深度融合“借东风”
积极争取上级部门支持,主动融入“银耀南充”志愿服务“十百千万”工程,借力“南充日报”“南充晚报”“南充银晖”“今日顺庆”等平台营造良好舆论氛围,累计推送、刊发相关信息34条。加强跨部门合作,推动老干部工作“精准精细”理念与民政工作“民政为民、民政爱民”宗旨相互融合,实现资源共享、优势互补,今年4月,两部门联合向区委提交相关调研报告1篇,获肯定性批示。与团区委签订协议,明确“定期组织青少年到‘爱心时间银行’参与志愿服务”等内容16条,开展“老少牵手·爱满夕阳”系列活动12场次,360名中小学生参与,让“夕阳事业”充满“朝阳气质”。
精准服务“强实效”
结合试点社区实际,将服务内容由7项增加至21项,涵盖学习、生活、医疗、陪伴等多个领域,切实满足老年群体差异化、个性化需求。建立需求、帮扶、服务“三张清单”,按专业特长对“开户人”分类建档,“爱心时间银行”工作团队负责精准匹配,确保专业的事交给专业的人。委托通讯科技公司搭建全程按键式操作线上平台,畅通服务、需求双方线上对接渠道,让远程服务真便捷、真精准、真管用。强化与老年社会福利院、养老院、老年公寓等对接联系,引导志愿服务团队主动拓展服务范围,上门开展活动50余次,使“优质资源”形成最大“乘数效应”。