四川在线南充频道(张根)11月8日上午，由南部县纪委监委主办，南部县“24365”市民生活服务平台、南部县房地产管理局共同承办的“奔着问题去•亮剑纪检行”——“阳光问政面对面”活动第三期，“南部县物业现状与问题探讨”座谈会在该县政务中心五楼举行。

座谈会上，南部县房地产管理局针对物管企业目前发展现状和存在的问题，进行了有针对性的法律法规专业知识普及和培训。大家一致认为，无规矩不成方圆，每一个行业也都有必须要遵守的规则和不能逾越的红线。物业与业主之间的矛盾纠纷，最突出的就是费难收、管理难、质疑多、提供的服务质价不相匹配、导致业主怨声载道。物管公司在管理和服务时更应该提高企业服务水平，按照法律法规进行管理，通过高质量、心贴心的服务把矛盾纠纷化解在摇篮里。同时县房管局相关负责人表示，将会持续发力，进一步提升物业管理水平，联合各方努力，引导物业管理走向规范化、法制化发展路径。

最后，24365平台中心主任雍霞表示，24365平台作为党委政府和群众的连心桥，就是要积极主动的帮助群众，服务群众，解决群众诉求。平台将一如既往的发挥好桥梁纽带作用，大家共同努力，携手为南部县经济社会和谐稳定发展贡献积极力量。

据悉，从2017年至今，24365平台受理群众来电反映物管相关诉求达3688件。其中，涉及物业收费问题856件，占比23.2%;涉及清洁卫生等服务质量问题687件，占比18.7%;涉及停车位规范及收费管理问题514件，占比13.9%;其他综合问题1631件，占比44.2%。面对群众如此关注、揪心的物业问题，24365平台作为物管企业和群众之间的纽带，不仅致力于沟通协调、解决处理物管与业主之间信息不对称、观念不一致、利益相冲突等问题，还努力协助行业主管部门和相关职能单位搜集社情民意、强化监督管理，大力推进物管企业良好运行发展，竭力提升南部市民群众城居生活的幸福指数。