四川在线南充频道(陶涛)为持续提升运营主管专业素质和履职能力，构建一支结构合理、专业过硬、充满活力、稳定持续的运行管理专业化人才队伍，有效夯实提高网点运营管理和风险防控基础，增强运营主管岗位吸引力，工行南充分行根据《四川分行营业网点运营主管队伍建设实施方案》在全辖范围内组织开展了运营主管业务星级首次评定工作。

一、成立等级评定组织机构。为做好运营主管业务星级评定工作，工行南充分行设立了网点运营主管业务等级评定小组和网点运营主管业务等级评定办公室，评定小组由运行管理部、人力资源部、内控合规部、渠道管理部、保卫部等部门负责人为成员，评定办公室设在工行南充分行运行管理部，负责业务等级评定工作日常管理。

二、科学开展星级评定。工行南充分行运行管理部对全辖的运营主管进行梳理，准确收集参评人员相关信息，严格按照省分行下发的指标口径，从基本素质、履职表现、岗位贡献、积分达标值、积分排名要求等各个方面，严格按照“履职表现项目释义及积分计算规则”的公式计算，确保评定结果公正透明，真实、有效，不断激发运营主管工作热情，提升履职能力。本次评定全行共计23名运营主管达到星级评定标准，通过测评，17名运营主管为一星级运营主管、5名运营主管为二星级运营主管、1名为三星级运营主管。

三、进一步激发了运营主管的活力。本次测评工作在全行运行管理队伍中引起了较大反响，增加了岗位吸引力，有效激励了运营主管不断提升综合素质和业务实践能力，激发了客服经理主动参加运营序列资格考试和提升专业素质的内生动力，为运营主管梯队建设、人才培养，持续输送优秀人才，全面提升网点业务运营组织和现场管理水平打下了坚实基础。