工行南充分行创新泰山币现场兑换流程

2019-12-30 11:08:08来源:四川在线-南充频道编辑:王青山

四川在线南充频道(李爱华)工行南充分行于12月6日成功兑换泰山币38,505枚,本次兑换该行创新了流程,首次采用了身份证剔重的方式,有效遏制了钱币贩子的恶意兑换行为,成功维护了广大客户的集币权益,此举获得了当地人行认可并受到客户好评。

在现场兑换之前,该行李绍平行长组织运行管理部、综合管理部、渠道管理部等部门负责人及相关人员召开专题会议,研究兑换方案、商讨身份证剔重操作细节,演练剔重兑换流程,部署应急措施,增聘保安和警力。在现场兑换之日,人行廖天富副行长、货币发行科罗杰副科长、该行李绍平行长、王丹副行长和相关部门负责人自始至终在现场指挥、协调、维护和监督兑换秩序。辖属兑换网点严格按规定进行剔重兑换,网点主要负责人均在现场,并增派客户经理、客服经理维护现场,确保了营业网点工作井然有序,门柜服务有条不紊。

该行本次承担的泰山币现场兑换数量占四川省总量的37%,12月5日晚上各地爱币者齐聚南充,南充泰山币现场兑换形势严峻、任务重,省分行也在远程时刻监测我行兑换情况。为了最大限度满足广大客户的兑换需求,我行现场兑换首次采用身份证剔重措施,要求客户凭本人身份证原件兑换,且每人每证仅限兑换一次,并逐个录入和审核客户身份证号码,剔除同一身份证反复兑换问题。该项创新举措实现了预期效果,成为了本次泰山币现场兑换工作顺利圆满完成的一大亮点。

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