顺庆区保健院检验科学习进一步改善医疗服务

四川在线南充频道(章三英)3月15号下午5:30，顺庆区保健院检验科全体人员在检验科章三英主任的带领下，积极开展并落实我院“医疗服务态度专项整改活动”的第三次探讨，会议首先再次加强了对《医疗服务态度专项活动的方案》的学习，并重温了卫计委加强医疗行风建设的“九不准”及“医院文化手册”。其次在章主任的带领下，科室全体人员认真，深刻的探讨了自己及科室在工作中存在的问题。检验科是医院一个重要的服务窗口，为患者提供准确快速的检验报告，以及优质的服务，是每个检验工作人员应尽的职责。我们与患者有着特殊性的关系，与患者沟通时间短，方式简单，言语少，若与患者沟通细节不当或不妥，都会引起医患矛盾和纠纷，甚至影响检验质量干 扰医院正常工作秩序 。同时提出了一系列的整改措施， 要求我们加强技术操作规范，完善服务水平，及时与临床科室沟通。

会议最后院工会蒋文斌主席对此次自我剖析会议作出总结，并对检验科今后的工作提出更高的要求，查找工作中出现的问题和不足并及时改正，要有主人翁意识和责任感，工作要让病人满意。