高坪：全力以赴促征收 千方百计防返贫

四川在线南充频道(龙家毓)为进一步落实党和国家的医保惠民政策，杜绝漏保，防止因病返贫，高坪区医保局利用春节外出群众大量返乡的有利时机，从春节到收假后，多措并举，全力以赴促医保基金征收，千方百计防止因病返贫。目前参保人数为434318人，完成2019年目标任务97%。主要措施：

一、精心组织，培训到社。继2019年城乡居民医保基金征收全区大会后，为进一步做好2019年城乡居民医保基金征收工作，分五个片区，组织乡、村、社三级所有保费征收工作人员进行了医保基金征收业务培训，经过培训，基金征收方式做到了“六统一”：流程、资料、台账、报表、方法、培训。

二、分片督导，竭力征收。召开了2019年基金征收督导工作会议，组建了三个参保督导小组，奔赴各乡镇、社区设立宣传站点播放宣传录音、发放宣传资料，逐一指导解疑。

三、大量印发《医保宣传手册》和《社会保障卡医保使用说明宣传》。为进一步让广大干群了解医保政策及相关业务办理流程，方便参保、就医及享受医保待遇，我局编印了《医保宣传手册》和《社会保障卡医保使用说明宣传》资料，涉及主要医保政策及业务咨询、参保缴费、门诊报账、住院报账、异地就医、医保退休、医保关系转移、慢病特殊门诊、重病跟踪服务、大病保险、外伤住院费用医保报账审批、社会保障卡办理等诸多关系到每个参保人切身利益的事项。做到行政机关、企事业单位人手一份，乡镇村社、街道社区广泛发放，医保服务大厅和乡镇街道办事处的劳保所窗口常年发放、随意领取。

四、制作医保宣传画报。制作了《异地住院直接结算指南》、《异地就医备案流程》、《城乡居民大病保险宣传》等老百姓最关注的国家惠民政策宣传挂图和宣传画报。各级各类医疗机构摆放挂图，各社区、村社张贴画报。做到国家医保惠民政策随处可见，城乡居民医保政策宣传资料随处可取。

五、录制医保宣传录音，惠民医保响在耳边。使用老百姓易听懂并富于真情实感的语言，将国家医保惠民政策和参保受益情况融入其中，录制了《医保参保宣传录音》，组织全区村、社广播反复播放，实现最大化宣传和引导城乡居民参保，国家惠民医保响在耳边。

五、设置微信公众号，开辟高坪医保政策宣传无障碍通道。为竭力提升城乡群众对医保政策的知晓度，快速解决医保政策知晓难和堵路的问题，建立了“南充高坪医保”微信公众号，只要在微信公众号搜索“南充高坪医保”或扫描南充高坪医保“二维码”，高坪医保所有政策，包括业务咨询电话、医保工作动态、阳光操作办事流程、社会保障卡办理、城乡居民参保疑问、异地住院报账等将不再是问题。

六、设置24小时医保咨询服务电话，解决参保疑难。高坪医保专线：0817—3377900，做到“时间全天候、通话无障碍、专人接电话、服务必微笑、耐心解疑问、咨询全满意”。自设立医保专线以来，接听咨询电话超过5000多个，对咨询电话举报投诉为零，咨询问题的解释办理满意率达100%。

七、主要领导专线沟通促征收。在全区通报征收进度的同时，区政府分管领导、医保局主要领导，逐一与征收滞后乡镇的主要领导电话联系，发挥主要领导之间的专线沟通督促作用。既避免撒大网通报重视不一定足够和力度不一定到位的问题，又避免集中约谈面伤过大的负面影响问题，又发挥了关系促进工作的协调沟通能力。

通过以上新举措，高坪基金征收一定能如期完成目标任务，为国家医保政策惠民和防止漏保引发因病返贫必将起到重大作用。