顺庆：锦旗映初心 服务暖人心

一面崭新的锦旗，“服务态度好 办事效率高”十个大字格外醒目，带着市民最质朴的谢意，送到了顺庆区市场监管局高新技术产业园区所。锦旗背后，是刘女士一段温暖的办事经历。

此前，刘女士因营业执照变更前往该所办理。令她惊喜的是，工作人员不仅态度热情周到，更以高效专业的服务，快速解决了她的需求。这并非刘女士第一次感受到这样的温度——早在她初次办理营业执照时，该所工作人员同样提供了耐心细致的全程指导。两次高效顺畅的体验，让刘女士深受感动，最终选择以锦旗表达对该所服务最真诚的认可。

一面锦旗，折射出园区所持之以恒的服务追求。在推进营商环境优化的征程上，该所始终将“群众利益无小事”理念刻在心上。面对办事群众，他们主动靠前：政策解读清晰明了，流程指导精准到位；面对疑难问题，耐心解答、积极协调解决。无论是证照办理、企业年报指导，还是经营主体培育，每一项工作都做到高效推进，切实为企业和群众节省时间与精力。

小小锦旗，承载着赞誉，更标记着责任起点。高新技术产业园区所表示，将以这份认可为动力，持续深化服务意识，不断提升服务质效，为打造更加便捷、高效、优质的营商环境贡献力量，让企业和群众办事更省心、更舒心。

高坪：锦旗传温情 贴心赢口碑

近期，高坪区市场监管局小龙所内，办事群众王女士手持一面印着“尽职尽责 贴心服务”的锦旗，满脸笑意又郑重地将它交到工作人员手中，说道：“太感谢你们了，没有你们的帮助，我这小店的‘准生证’哪能这么快就办下来啊！”

王女士一直怀揣开店的梦想，可想到办理营业执照就心里发怵，无奈感慨：“我文化不高，记性又差，一想到办执照就直犯难。”当王女士来到小龙所办理营业执照时，工作人员很快注意到她的困扰。工作人员小张主动上前，微笑着说：“大姐，您别着急，有什么不懂的都可以问我，我来帮您。”看到王女士对着申请表一脸茫然，小张耐心地逐项指导：“大姐，这里写您的姓名。”“这里填经营范围，您打算卖些什么？我帮您选类别。”王女士有些不好意思：“我记性不好，怕一会儿又忘了。”小张连忙安慰：“没关系，大姐，您慢慢填，我在这儿陪着您。”在小张全程耐心指导下，王女士顺利完成了申请。

王女士拿着办好的营业执照，眼中满是感激，她紧紧握着小张的手说：“多亏了你们这么耐心地帮我，让我这心里暖乎乎的。我这小店的‘准生证’能这么快到手，全靠你们啊！”这朴实的话语里，是市场监管人员俯身倾听、精准帮扶的日常剪影。

而这面锦旗，并不是个例。2025年以来，王女士已是第三位以锦旗表达谢意的市民。一面面锦旗如春风送暖，串联起高坪区市场监管局高效便民的服务轨迹。这些锦旗，不仅是群众对市场监管工作的认可和赞扬，更是对工作人员坚守“为人民服务”初心的最高激励。

高坪区市场监管局相关负责人表示：“群众每一次舒心满意的笑容，都是对我们工作的最大肯定。我们将继续秉持‘为人民服务’的宗旨，不断提升服务质量，优化办事流程，为群众提供更加高效、便捷、贴心的服务，让温暖传递到每一位办事群众心中”。