太平人寿四川分公司快速应对青川地震事故

四川在线南充频道讯 9月30日14时14分，四川广元市青川县发生5.4级地震，成都、绵阳、德阳等地均有震感。

事故发生后，太平人寿四川分公司立即启动应急预案，成立以总经理室为总指挥，运营服务部、办公室、财务部等多个部门参与的应急小组，全面负责重大事故应急处置。同时，四川分公司第一时间联系绵阳、广元和江油机构，向当地理赔人员了解受灾情况。此外，太平人寿四川分公司还快速推出三项服务举措：

1.启动24小时理赔报案热线服务，出险客户可通过客服热线95589进行咨询和报案;

2.第一时间启动理赔绿色通道，简化理赔手续，取消理赔医院等级限制，取消自费项目及药品限制。

3.提供免收保单理赔服务。对于因本次地震灾害出险的客户，实行无保单理赔。

截至发稿时，尚未发现有太平人寿客户出险。目前，太平人寿四川分公司一方面与政府部门和同业保持紧密联系，收集出险人员名单，另一方面公司已在主动排查公司客户，一旦发现客户出险，将通过绿色理赔服务通道，优先处理相关理赔事宜。