“内外兼修：防止”“民事代办”好事变坏事

本报新余11月12日电 (记者吴齐强)日前，记者在江西省新余市渝水区罗坊镇湖头村委会的村级民事代办宣传栏上，看到这样一句承诺：“服务进一步，群众少跑路”。宣传栏上，代办种类、具体程序、代办员姓名和联系方式等一目了然。(人民日报11月13日)

看到这则新闻，不少人都对“民事代办”这一举措抱以很大期望。现在有些群众为了办个证来回开证明、来回“跑趟子”，浪费了大量人、财、物力，群众跑得身心疲惫，对此也抱怨连天，而村级民事代办，不仅能节省人、财、物力，极大方便群众办事，还能减轻乡镇一级工作人员的负担，提升办事效率，可谓是好处多多。

既然民事代办好处多多，那么如何真正发挥民事代办的作用，真正方便群众，而不是让好事变坏事呢?

在信息化泛滥的时代，我们的个人信息很容易就会被泄露，各种不良商家和心怀不轨之人都对我们的个人信息“虎视眈眈”，我们与他们斗智斗勇，时刻防范，防止他们利用我们的信息为非作歹。而“民事代办”过程中，代办者能随意获得群众的信息以及证件复印件甚至原件，因此，必须有强有力的措施去防范这些代办者中可能存在的心怀不轨之人，约束代办者，规范代办程序，切实保护好群众的利益。

当然，对代办者自身的思想政治教育是必不可少的。人人都说做人要有良心，做事更要有职业操守，作为民事代办者，不仅应该遵从自己的良心办良心事，还需要保守一定的职业操守，遵守职业道德，要时刻牢记自己的身份，不能把代办作为权力来看待，以此看不起群众，认为自己了不起，要时刻记住自己也来源于群众，自己的工作也是应群众需求而产生的，也是群众赋予的，更不能借代办之名在其他方面要挟群众或是企图从中“捞油水”。

自身的约束远远不够，除此之外还必须建立起一系列相关的制度、规范及实施细则，以刚性的制度来进行规范管理，对于泄露甚至倒卖群众信息的要严惩不贷。此外，在代办者“门槛”的设置上更要动脑，不能随便任何人都可以做代办者，乡镇、村级都要把好关，或者也可由群众推荐，要推选那些负责任、有担当的人，这方面也需要花心思去思考。

总之，民事代办能否出实效需要大家共同出力，要依靠“内外兼修”的手段、措施，我们也期望民事代办能早日得以推广，从而惠及万民。(燃梦)