南部县市管局行政约谈汽车经销商 消委会支招消费维权

四川在线南充频道(樊海文 何多银)为进一步强化流通领域汽车市场的监管，着力解决汽车销售服务行业涉及消费者切身利益的突出问题，南部县市场监管局组织对全县汽车销售行业进行了摸排,分片区约谈汽车经销商,着力规范汽车经营行为。

2019年4月24日，南部县大坪市场监督管理所率先联合南部县保护消费者权委员会大坪分会组织辖区众泰、北汽、雷丁、新爱等汽车经销商，在群众代表的参与下召开了行政约谈会。

会上，大坪市场监督管理所首先通报了近期国内汽车消费投诉的有关情况，其次，要求辖区汽车经销商：一是要转变观念，重视消费维权工作，坚持消费者至上的理念，不断完善消费者投诉处理机制，敢于承担法定责任，提高消费纠纷处理效能;二是要按照市场监管部门要求，信守销售承诺，落实整改措施，降低消费投诉;三是要落实经营者消费维权主体责任，落实进货检查验收、商品退换货和售后服务等制度;四是要积极推进放心消费创建，着力提升经销商诚信度、消费者满意度以及社会知晓度，提高商品市场占有率，促进企业发展。

最后，执法人员详细解读了《中华人民共和国消费者权益保护法》、《汽车销售管理办法》等相关法律法规，促使经销商牢固树立守法经营理念。

据了解，下一步，南部县市场监管局将持续加大对汽车经销商的监督检查力度，严厉查处汽车销售行业利用格式条款侵害消费者权益、强制办理金融贷款等违法违规行为。同时，南部县保护消费者权益委员会提醒消费者在购买汽车时要注意以下几点：1、签合同，辨仔细，霸王条款要抵制;2、验新车，要看清，随车资料要收齐;3、买保险，售附件，强制交易要当心;4、交车款，索发票，不明收费要问清;5、看项目，要单据;售后服务藏猫腻;6、留书证，存记录，维权证据要收集。