分拨中心内，员工们正忙着分拣快递

记者从南充市邮政管理局获悉，目前全市各快递网点均正常运转，能够满足市民的寄递需求。各快递企业将为病毒诊疗药物、解热镇痛药物、抗原检测试剂、N95口罩等急需医疗物资提供寄递服务保障。

1.市民质疑快递不“快”了?

“受疫情影响，您的包裹可能会延迟派送，我们将尽快将包裹送达您的手中，请您耐心等待，敬请谅解!”近日，市民杨女士手机查询快递信息时，发现物流信息上显示出这样的一行温馨提示。杨女士告诉记者，最近她出门减少，网购了很多的物品，大多数能按时到达，也有部分出现了这样的意外情况。

记者采访了解到，连日来不少市民发现，快递不“快”了，有一部分网购商品到达的时间跟之前比稍微慢了一些，部分商品还出现了派送延迟的情况，有快递显示“物流异常提醒”。

2.记者直击返岗率已达98%以上

那么，目前我市快递行业情况如何呢?

26日，记者在韵达快递南充分拨中心内看到，员工们正紧锣密鼓地忙着分拣快递。一个个包裹经过消毒后，通过传送带走上了自动化分拣线，在自动化机器与人工的密切配合下，一件件快递按照派送区域有序分拣。据了解，该分拨中心每天的快件处理量达50万件，当前员工返岗率已达98%以上，各项工作有序开展。

“前段时间因为疫情我们人手不足，快递寄递受到了影响，在岗员工加班加点，把药品、防疫物品、生鲜、食品和其他客户急需的物品分拣出来，优先派送。”该分拨中心负责人廖泽民告诉记者，虽然前期人手比较紧张，但为了能保障包裹如期送达，他们通过加快统筹资源、加强人员招聘、调配各方运力、出台激励政策等举措，千方百计恢复产能，全力应对年前旺季业务高峰。

3.部门回应保障急需物资寄递

“我们的寄递工作在本周已经基本恢复。当前快递积压件正在进行最后的清零，目前员工的返岗率已经达到了98%以上。”南充快递协会会长叶富国告诉记者，快递派件延迟等情况本周将基本得到解决。

记者从南充市邮政管理局获悉，目前全市各快递网点均正常运转，能够满足市民的寄递需求。同时，他们要求各企业主动拓展业务，做好与医疗物资生产经营、流通企业的供需对接，为病毒诊疗药物、解热镇痛药物、抗原检测试剂、N95口罩等急需医疗物资提供寄递服务保障。如有医疗物资运输配送任务，各企业要积极配合，给予优先特殊保障。要完善医疗物资邮件快件的优先寄递服务机制，对电商平台标记的医疗物资邮件快件要优先处理。接下来，还将着眼当前行业现实情况，统筹考虑春节期间群众寄递服务需求，早做预案、早作准备，认真部署打通行业运行堵点卡点和春节“不打烊”工作，最大限度降低疫情对人民群众生产生活和经济社会发展的影响。

南充日报社全媒体记者 王治钦 文/图