2018年，29岁的Z女士正值青春年华，和大多数年轻人一样，Z女士认为自己的身体非常健康，加上公司有购买社保，她认为买商业保险不仅没什么必要，还会增加额外的支出。最后，在代理人的专业讲解下，她购买了几份重疾险，共计约30万保额，但期间因自身原因，还是多次有过退保想法。所幸的是，她在公司客服人员的耐心劝说下放弃了退保。

天有不测风云，2023年3月，Z女士确诊甲状腺乳头状癌。Z女士随即拨打了中国太平95589客户服务热线进行报案，并递交了理赔申请。太平人寿眉山中心支公司的理赔人员快速响应，经过走访核实及理赔审核，仅3天时间，Z女士的账户就到账29万余元理赔款。就是因为这笔理赔款，Z女士终于没有后顾之忧，及时进行了手术。

能够在手术前获得重疾理赔，Z女士一家都很高兴，Z女士说：“幸好当时公司的代理人没有放弃让自己购买重疾保险，也非常感谢太平人寿快速高效的理赔服务，不然自己和家人将要为高额的医疗费担忧，做太平人寿的客户，是一件很幸福的事！”事后，Z女士也送上“快速理赔显诚信，雪中送炭暖人心”的锦旗，对太平人寿眉山中支的工作人员表达了真挚的感谢。