工行南充分行设置零钞取款机受到市民点赞

四川在线南充频道(肖飞) 近日，工行南充分行成功设置零钞取款机受到广泛好评，主要做法有：

一是高度重视。4月17日，收到中国人民银行南充市中心支行转来的政协委员《关于设置零钞取款机的建议》提案，工行南充分行高度重视，深刻认识到工行作为一个负有高度社会责任的国有大行，有必要积极响应人民群众的呼声，为广大市民排忧解难。行领导立即召集相关人员商讨实施方案，经研究，决定将该行分行营业室773号机作为试点，待时机成熟后再扩大范围。

二是迅速实施。首先，从19日到20日，该行信息科技部召集ATM厂商技术人员完成了对该机的技术设置和维护;其次，运行管理部ATM运营中心重新梳理了加卸钞流程;最后，该行于21日在此机加入10元券进行了测试，当天已经可以正常取出零钞。

三是取得实效。零钞取款机设置后，该行营业室大堂经理加大了对客户的宣传和引导力度，目前在此机上取零钞的客户达到日均20人左右，降低了群众到柜面取零钞的成本，受到广大市民、特别是社保和低保客户的点赞。同时，作为全省率先设置零钞取款机的银行，该行受到中国人民银行南充市中心支行的高度评价。